Gamificação para um trabalho melhor - Robbyson/AeC

Robbyson é uma plataforma web para ajudar operadores de call center a entender seus resultados e estimular seu trabalho através da gamificação. Os executivos planejavam expandir para outros mercados, mas devido o tom lúdico e infantilizado, tinham medo do produto não ser bem recebido. Por isso fomos chamados para redesenhar o layout, mas no processo de pesquisa descobrimos muitas oportunidades de melhorias em navegação e funcionalidade que foram aplicadas no redesign.

Gamificação para um trabalho melhor - Robbyson/AeC

Gamificação para um trabalho melhor - Robbyson/AeC

Gamification em Help Desk e Service Desk: Promovendo engajamento e motivação no século 21 em centros de suporte, Help Desk e Service Desk eBook : Cohen, Roberto: : Loja Kindle

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